ブランドイメージを守る
高いブランドイメージを築き、低評価を減らす
低評価はストアの売上高に悪影響を与えます。BigCentralのレビュー管理機能はより多くのレビューを獲得し、ブランドイメージの維持や向上に役立ちます。レビューの監視、追跡、通知、分析、サポートなどを含め、複数のAmazonマーケットプレイスをサポートしています。
高いブランドイメージを築き、低評価を減らす
低評価はストアの売上高に悪影響を与えます。BigCentralのレビュー管理機能はより多くのレビューを獲得し、ブランドイメージの維持や向上に役立ちます。レビューの監視、追跡、通知、分析、サポートなどを含め、複数のAmazonマーケットプレイスをサポートしています。
お客様から急なレビュー変更に気をつけましょう！
Amazonの商品レビューは随時変更することが可能なので、高評価から低評価に変更されたり、ストアの売上高の低下に反映するのもよくあることです。商品レビュー管理機能は随時レビューの監視ができるように、独自の技術で開発されています。また、低評価アラートをオンにすると、低評価が押された途端に通知されるので、すぐに対応できアフターフォローの質を向上させます。
常に監視しているため、お客様の低評価で頭を悩ませることはありません。
眠っている間でも作動し続き、いきなり低評価が押されるのを防ぐため、1時間ごとに商品の追跡を行うのです。低評価による悪影響を減らすため、常に情報の同期をし、1時間ごとにレビュー追跡をします。時間の間隔設定により、1時間と24時間ごとの追跡が可能です。
ワンストップのAmazon販売総合管理ツールにより、お客様へ迅速で優れたアフターフォローを提供します！